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Renforcer les opérations financières lors d’une transition clé

Support financier chez Glory : un leader mondial des solutions d’automatisation intelligente

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Contexte

L’EMBAUCHE D’UN EMPLOYÉ À TEMPS PLEIN ÉTAIT PEU PROBABLE. UNE SOLUTION FLEXIBLE ET RAPIDE ÉTAIT NÉCESSAIRE

 

GLORY est un leader mondial des solutions d’automatisation intelligente, soutenant les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et de la banque.

 

À l’été 2024, le Directeur Financier de Glory Belgique est parti de manière inattendue, créant un vide immédiat au sein d’une équipe financière de trois personnes.

 

Le Country Head, Didier De Vos, a été confronté au défi d’assurer la continuité des activités. Embaucher rapidement un employé à temps plein était peu probable. Une solution flexible, de haute qualité et surtout immédiate était nécessaire.

« Chaque profil proposé par Altesia était parfait : opérationnel, fiable et adapté à notre environnement complexe. En moins d’une semaine, j’avais quelqu’un en place, compétent, disponible et prêt à prendre le relais. Ce niveau de réactivité a fait toute la différence.

 

De plus, Altesia est allée au-delà du simple remplacement d’un poste vacant. Ils sont devenus un partenaire stratégique, nous aidant à structurer les processus, définir les priorités et reconstruire une équipe financière résiliente.

 

– Didier De Vos, Country Head chez Glory Belgique.

2. Approche

Une solution rapide pour un rôle complexe

Le Country Head, Didier De Vos, a contacté le Directeur des Relations Clients d’Altesia, Dimitri Hunin.

 

Le rôle était exigeant. En Belgique, Glory dispose d’une équipe locale qui opère sous la structure et les exigences d’un groupe global. Cela signifiait que le Directeur Financier devait combiner la complexité d’un environnement de reporting global avec l’agilité requise dans une équipe locale réduite, nécessitant quelqu’un de pratique et capable de gérer des demandes transversales.

 

Dès le départ, Dimitri a pu proposer un profil qualitatif, immédiatement disponible : le premier consultant a été intégré. Il a pris le rôle de Contrôleur financier Belgique.

 

« Normalement, le Directeur Financier s’occupait des recrutements dans sa propre équipe. Mais lorsqu’il est parti, j’ai pris les choses en main avec notre Responsable RH. Et grâce à Altesia, nous avons obtenu des résultats rapidement. En moins d’une semaine, nous avions quelqu’un en place, compétent, disponible et prêt à prendre le relais. Ce niveau de réactivité a fait toute la différence », dit Didier De Vos, Country Head chez Glory Belgique.

 

Renforcement progressif du support

Au fur et à mesure de la mission, des opportunités ont émergé pour améliorer la structure de l’équipe, clarifier les responsabilités et mettre en place un plan solide d’optimisation des processus.

 

Deux autres consultants Altesia ont été progressivement intégrés :

  • Marie, une consultante junior proactive, a établi et documenté les processus internes clés tout en apportant un support opérationnel.
  • Tine a remplacé le comptable en congé de longue maladie.

Résultats

Principaux résultats :

 

  • Stabilité immédiate : les opérations ont repris en quelques jours.

  • Structuration des processus : procédures mises en place et clarifiées, reporting local et régional rétabli en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas.

  • Optimisation de l’équipe : permettant une équipe plus forte et plus agile.

  • Gain de temps pour le General Manager et le Responsable RH : Altesia a fourni des solutions rapides et fiables.