Quand Lara rejoint Altesia, il y a presque cinq ans, l’équipe tient encore sur les doigts d’une main. Elle arrive à un moment charnière : Altesia, jusque-là tournée vers l’interim et le freelance, décide d’engager ses premiers consultants sur payroll. Elle est engagée pour trouver ces premiers consultants, les accueillir, et veiller à leur satisfaction pour une bonne rétention.
Aujourd’hui, Lara dirige toujours les RH en interne. Mais depuis quelques mois, elle porte une seconde casquette : celle de consultante, sur des missions RH, chez les clients d’Altesia.
Construire une équipe de consultants depuis la base
Lorsque Lara pousse la porte d’Altesia, presque tout reste à inventer. L’entreprise opère un virage : elle ne veut plus seulement placer des freelances, elle veut engager et accompagner ses propres consultants. Lara est au cœur de ce tournant.
« On était vraiment autour d’une table, à se demander : quelqu’un va arriver, qu’est-ce qu’on fait la première semaine ? Un petit-déj, un lunch ? Quelles formations ? Il fallait tout mettre en place. »
Ce qui l’a séduite était de pouvoir apporter sa pierre à l’édifice, être écoutée et apprendre vite.
« J’étais touche-à-tout, j’ai appris énormément de choses. Et il y a tout de suite eu une confiance : on me laissait faire, et dès que j’avais une question, je pouvais la poser. »
Faire grandir l’humain avant les process
Pendant des années, Altesia avance au feeling, portée par une dynamique familiale. Puis, en grandissant, vient le temps de structurer : parcours, évaluations, career path. Mais pour Lara, l’enjeu central reste le même.
« Mon gros challenge, c’est la rétention. Faire en sorte que les gens se sentent bien, qu’ils aient des perspectives, qu’ils se sentent écoutés. Qu’ils sachent qu’ils peuvent participer à la réussite de la boîte. »
Et ce qui fait la différence, ce ne sont pas toujours les grands plans : ce sont les petites attentions, souvent imprévues.
« Ce sont ces petits trucs réconfortants qui font que tout le monde se sent bien, comme à la maison. Par exemple, ça peut être acheter une tarte pour faire plaisir à l’équipe autour d’un goûter au bureau. Des petites choses imprévues, accessoires et qui peuvent sembler légères… mais ça change tout. »
Des gestes anodins en apparence, mais qui nourrissent ce qui fait une équipe soudée et performante : la confiance, et l’envie de rester.
Sortir de sa zone de confort… dans la continuité
À son retour de congé maternité, Lara a envie de changement : elle souhaite continuer à se développer, voir d’autres environnements que celui d’Altesia. En même temps, elle se sent bien chez Altesia et ne souhaite pas quitter la boîte.
« Je me disais : comment ça se passe ailleurs ? Et surtout, est-ce qu’il n’y a pas des bonnes pratiques que je pourrais ramener chez Altesia ? Mais je n’avais pas pour autant envie de quitter la boîte, l’équipe, et tout ce que j’y construisais depuis 5 ans. »
La solution émerge naturellement, en discutant avec la direction et avec Laurence Janssens, partner Altesia HR : Lara deviendra consultante, sur des missions RH, deux jours par semaine maximum, pour garder le temps de faire grandir Altesia le reste de la semaine.
« Laurence était super contente quand on a évoqué cette idée. On m’a fait confiance à 100 %, sans que j’aie à prouver quoi que ce soit de plus. »
Les premiers clients
En quelques mois, Lara enchaîne des contextes radicalement différents. Elle commence par une mission pour une société qui installe des décorations de Noël dans les centres commerciaux, où, plutôt que du pur recrutement, elle livre un véritable regard extérieur sur l’organisation.
Puis, elle travaille pour une structure qui pilote des projets européens à impact environnemental. Une mission en anglais, avec des freelances répartis dans toute l’UE : gestion de la paie, suivi des équipes, CRM, support… un véritable poste « couteau suisse ».
Et aujourd’hui, elle travaille auprès d’une entreprise avec des métiers manuels, où elle gère chaque semaine la paie d’ouvriers (soudeurs, charpentiers, …).
« Ça me fait du bien de sortir, de me faire un réseau, de rencontrer plein d’autres personnes. C’est vraiment stimulant ! »
Chaque mission est une occasion de monter en compétences, de découvrir d’autres secteurs et d’autres façons de faire, de proposer des formules gagnantes testées chez Altesia ou d’amener des bonnes pratiques de certains clients dans ses nouvelles missions, ou encore chez Altesia même.
Altesia, une safe place
Si elle aime sortir des bureaux d’Altesia quelques jours par semaine, Lara ne s’imagine pas pour autant à temps plein chez les clients. Altesia, c’est sa base.
« J’adore Altesia, je sens que je suis à ma place. On avance en confiance. C’est un peu ma safe place, même s’il y a toujours beaucoup à faire ! Et chez les clients, je sors de ma zone de confort, parce que je dois prouver les choses. »
Ce qu’elle trouve unique chez Altesia ?
« Ce côté humain et bienveillant. On accorde super facilement notre confiance. On ne se prend pas la tête : tant que tout se passe bien chez le client, on laisse les consultants travailler comme ils le souhaitent. Et puis quand j’ai une idée, les partners me disent souvent simplement « vas-y, on te fait confiance ». C’est hyper précieux. »
Aujourd’hui, Lara a trouvé son équilibre: « Je continue en consultance, deux jours par semaine, tout en gardant le temps de voir Altesia grandir. Là, je ne changerais rien. »
